心智汇心理行业数字化创新咨询服务

应用数字化技术，构建社会心理服务体系建设，提高大众心理健康水平，提高服务效率，打造服务有序管理到了关键的变革关口，传统的服务模式已经不能满足数字化时代政府职能和机构转型以及心理服务用户剧增的需求，心理服务如何应对智能时代的挑战、如何帮助心理服务行业实现数字化转型，心智汇心理研究院以数字化技术能力和心理业务能力为需求用户提供心理服务数字化创新方案。

心智汇团队具有贯穿心理服务数字化架构经验、认知型企业模式，多种解决方案、云平台的核心能力，可以为心理服务行业切实提供端到端的数字化重塑服务。我们拥有精通数字化技术和心理应用服务领域的优秀研发团队。

“认知型企业” — 技术时代的心理行业发展趋势

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在数字化时代，心理服务体系和心理服务领域的体系管理者与经营高管更关注新兴技术在应用中所发挥的效应和竞争优势，如何利用新技术创新心理服务业务、服务产品和客户体验，实现颠覆性改变。心智汇创新服务也要和技术紧密结合起来，帮助用户向认知型企业转型，打造服务差异化优势，培养系统学习能力和服务流程自动化能力，充分利用多方资源和生态平台优势，实现服务模式重塑，为迎接新的时代做好准备。

数字化创新服务和战略咨询服务

随着信息技术开始驱动商业模式、运营方法和执行过程的“进化”，几乎所有咨询活动都必须考虑信息技术的影响。数字化战略咨询服务正在从以传统管理理论为基础的“商学院”模式，走向以创新技术和实践为基础的“解决方案与运营一体化”模式，行业战略咨询业务走进新时代。

传统战略咨询，即“商学院”模式，主要依靠的是西方工业化历程中所积累的管理理论，更多地是在传统技术条件下，帮助企业解决战略规划、组织架构、财务绩效等核心管理问题。而在新的数字化技术条件下，战略、组织、流程、绩效都产生了新的方法，即数字化企业的新管理方法。数字化带来的新挑战把全球各行业拉到了一个起跑线上。行业服务需要咨询公司跟他们一起开发新的数字化战略，并能够将方案落地实施、运营和不断优化。

技术推动了服务机构内外部重新分工，相比于以传统管理理论为基础的战略咨询服务，现在已经无法抛开数字化技术来谈战略、商业模式、运营与管理，智库咨询服务已无经典案例可借鉴。心智汇数字化创新咨询新时代的“解决方案与运营一体化”模式是：从服务目标愿景到机制全面数字化的数字化咨询服务模式。它以客户需求为中心，以结果为导向，以技术驱动业务为核心，与客户共同创新，不是学习经典，而是共同创造。在咨询过程中采用由外而内的敏捷迭代的工作方式，不断调整，最终得到创新重构模式。

心智汇数字创新战略咨询业务具体从以下几点帮助客户重构或升级服务模式：

一、技术驱动。

数字化技术在政府机构，企事业组织以及各服务主体中越来越被普及采纳并得到高效应用，成为系统运营和发展的核心驱动力，数字化已经成为影响服务战略的关键因素。所以心智汇提供给用户的解决方案和创新咨询战略首先要应用数字化技术及IT策略，引领心理服务体系业务流程和驱动应用。

二、共同创新。

数字化时代全球发展有了站在同一个起跑线上的契机，以技术创新为驱动的战略咨询服务不再是理论传授和报告规划，新的技术的快速迭代和发展，多行业面临数字化重构，没有现成的经验可以照搬，也没有完全一致的转型之路，与用户共同创新是很多用户的迫切要求，心智汇的创新咨询顾问将和用户共同探索，一起创新。

三、多方协同分工与运营导向。

新技术正在推动心理服务业务架构变革，这引发整体心理服务系统内外部的重新分工。不同心理服务主体需要重新思考自身的定位，重新构建创新、运营的模式，重新评估和改善市场环境中的定位、从业人员和多方资源融合，以及与客户和合作伙伴的关系等。心智汇咨询服务要基于客户快速变化的业务目标，提供以结果为导向的咨询服务，帮助客户定位核心目标，快速实现业务变化，实现社会效益和效率的提升。

四、帮助落地执行和敏捷迭代。

在技术发展、社会快速变化的环境下，需要服务目标快速部署、验证并持续调整战略，帮助用户实现敏捷迭代。客户和消费者变得比以往更强大，以前的客户需求简单和明确，但是移动时代到来之后，被赋能的消费者需求变得很难探求。因此要借助设计师思维更好地了解客户需求，再通过敏捷的方式去试错，不断修正，实现敏捷迭代计划。

五、共同成长。

心智汇心理服务全产业链平台，将会为客户提供融合非冲突的共性服务资源，并对用户的战略咨询方案服务端开发，以方便给更多用户提供服务入口，加快消费用户应用和及时反馈迭代，减少共性基础设施的大规模投入，结合心理服务机构用户的业务模式灵活运用。战略咨询新时代，需要战略咨询方案与客户一起重新探索新的市场定位，其中技术运用的复杂度和难度也超乎以往。这种探索带来更大的不确定性，不断试错过程中也需要咨询公司持续提供支持。因此未来的战略咨询服务需要长期协作，伴随客户一同成长。

携手心智汇，致胜新时代

在数字化时代，理想的咨询服务应该具备深厚的技术底蕴及行业经验，将战略规划进行落地实施的全面服务能力，丰富的自身业务转型的经验，也拥有帮助领先行业企业转型的丰富经验，不仅能够为心理行业用户提供战略的指引，更能用切实的解决方案将其落地。

这是一个充满不确定性的时代，技术的演进速度还在不断加快。作为心理服务行业数字创新服务的引领者，心智汇愿意帮助社会服务体系各级组织、机构共同攻克困难、重构核心模式、挑战当下难题，将创新应用转化为新的发展契机和领先优势。