心智汇心理云服务系统重磅发布

以新信息数字化技术为基础，以心理专业云服务升级传统心理健康业务，以技术和心理专业业务融合创新，提供社会心理服务体系公共服务解决方案，提供广大用户服务，加速心理健康行业发展。心智汇以自身技术研发实力和对心理健康业务的深度理解构建心理服务业务平台。

经过三年多的研发构建，心智汇逐步构建完善心理健康服务产业产业链架构，将心理健康各细分领域服务能力持续下沉落地到心理服务平台，赋能于心理服务实践，推动心理服务的智能化升级。而这个心理服务平台的基础，即是心智汇心理专业云服务。

心理服务领域的新战略与新架构

从目前来看，无论是公共心理服务还是商业心理健康服务，需要更专业、普众和便捷方式满足大众多种心理服务需求，传统心理服务模式有很多局限，在数字化转型升级服务的大形势，互联网、云计算、大数据、人工智能等新信息技术的发展，在心理服务各领域都迫切需要建立更多专业性融合创新应用场景，比如心理知识普及、心理咨询、心理治疗、青少年心理健康服务、EAP等多方面

在“2020心智汇心理云技术峰会”上，心智汇心理应用创新研究院发表《2020心智汇心理云服务技术报告》：“数字化技术发展日趋成熟，呈现出很强的通用性以及标准化、自动化和模块化的心理行业场景构建能力，在此基础上具备深入赋能专业细分服务功能和专业人员便捷服务能力。数字化技术持续渗透和变革人们服务、生活的方方面面，给心理专业人员和大众用户搭建更便捷和清晰的交互桥梁，给公共管理构建更全面的管理体系，给社会心理服务创建更系统的数据分析能力和心理研究方向。数字化技术成为提高心理服务的有力驱动力量。”在这一背景下，心智汇正在通过心智汇心理云服务把数字化服务能力输送到心理健康服务各领域。

心智汇心理云服务分享

在心智汇心理云业务中，云应用是重要的核心基础。“一方面，云应用可以快速帮助心理服务体系和心理服务机构建立数字化服务网络；另一方面，从用户需求来看，心理云应用业务能够快速服务更广域范围的用户需求。”因此，心智汇心理云业务明确心理专业领域内的业务战略，即“以云计算为基础，云应用为服务端，以心理专业服务和心理服务体系管理为抓手，聚焦心理健康服务行业。”

心智汇心理云架构

从整体性上来看，心智汇心理云服务已经形成了全系列产品，包括云主机、云存储、云安全等等，并且能够为客户提供各类心理业务场景、覆盖高性价比、易运维、安全合规、高弹性的解决方案和服务，具有加速心理服务行业智能化升级的完备专业云服务能力。

云中台与知识中台

心智汇云中台的核心能力包括了三个部分——算法能力引擎、原生开发平台和管理平台。其中，算法能力引擎指的是心智汇云中台算力可以直接输出给心理服务系统和机构进行使用；并可以提供心理服务系统做原生开发的基础设施，能帮助心理服务机构做到自主可控；管理平台包括了权限管理、模型管理等公共控管模块。

心智汇技术中台

“整体而言，心智汇云中台能够帮助企业建设原生开发和应用的自主能力，集约化管理心理服务系统能力和资源，统筹规划心理服务的数字化升级版图。

心智汇云中台背后是什么在支撑呢？答案就是心理服务领域的知识中台。心理领域服务的算力和服务支持和人一样都是需要知识的，例如大规模心理知识图谱的构建及应用、心理普及类知识库、专业类库，知识增强的自然语言处理、知识增强的跨模态语义理解等，都是“知识”来源。

心智汇的知识中台基于心智汇应用技术和与多家专业心理科研院所机构的合作以及语言处理、多模态语义理解、智能搜索等技术，是一个全周期、智能化的心理知识赋能平台，对下可以对接各种不同来源和形式的多态数据形式，对上可以支撑不同的业务场景。

心智汇知识中台

事实上，心智汇知识中台已经有了不少应用和实践，为了更好地支持心理云战略的实现，心智汇将进一步调整整体业务架构，从心理服务全产业链和数字化转型升级的长远战略高度细化执行各部分业务的标准化和与社会公共服务的对接，做好顶层心理健康服务行业的赋能支持和智能应用及创新融合解决方案，助力社会心理服务体系的技术升级和促进社会心理健康水平的提升。